Política de envío
2. POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 23 de agosto de 2026
En Hollow Pets preparamos cada pedido con cuidado para que puedas recibirlo lo antes posible.
Procesamiento del pedido
Los pedidos se preparan y procesan normalmente en un plazo de:
1–3 días laborables.
Una vez procesado, el pedido será entregado al transportista para comenzar el proceso de envío.
Tiempo estimado de transporte
El plazo estimado de transporte es de aproximadamente:
Hasta 7 días laborables.
Por tanto, el plazo estimado total desde la realización del pedido es de aproximadamente:
8–10 días laborables.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario, el transportista, períodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, controles aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Seguimiento
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar su estado.
En determinadas circunstancias, la actualización del seguimiento puede tardar en aparecer después de que el pedido haya sido entregado al transportista.
Envío gratuito
Actualmente ofrecemos envío gratuito en los pedidos que cumplan las condiciones indicadas en nuestra tienda.
Retrasos
Si un pedido experimenta un retraso significativo, puedes contactar con nosotros en:
Haremos todo lo posible para ayudarte a localizarlo y conocer su estado.